Glöm inte att säga tack - det ökar försäljningen

Dagens komihåg: Du ska alltid vara social med dina kunder och blivande kunder. Och det ska inte bara ske när de gör ett köp.

Att säga "Tack" är en underskattad marknadsförings- och försäljningsstrategi med enorm potential.

Tack kan du säga på många sätt. Tänk efter själv. Använd fantasin och hjärtat. Det kan vara ett tips i ett nyhetsbrev, ett snabbt supportsvar i ett mejlsvar, en "Trevlig helg"-hälsning i slutet av ett telefonsamtal eller ett leende i butiken. Men det kan även vara en rabatt, en gåva, en dörr du håller upp eller bärhjälp ut till bilen. Och så vidare.

Poängen är att ett tack behöver inte alltid uttalas tack. Det finns säkert hundratals sätt just du kan tacka dina kunder på. Variera dig.

Det som händer när du börjar strö tack, leenden och positiva tillrop omkring dig är att kunderna känner sig viktiga, bekräftade och omtyckta. De blir sedda. Av dig. Det betyder att du blir deras vän. Och vem stöd- och spontanhandlar man helst hos? Sin vän eller någon man inte känner?

Dessutom öppnar din nya tacksamma attityd upp till samtal med kunderna, och de samtalen kan leda till i stort sett vadsomhelst. Kanske får du reda på något du gör fel, något de är missnöjda med, eller kanske får du gratis idéer från kunderna som hjälper dig att tjäna mer pengar.

Tack för att du besöker min blogg! Vi ses snart igen.

Tipset: 10 böcker om reklam och försäljning som ger dig och ditt företag en rivstart framåt