Hej! Här får du idéer till ditt företag. Och hjälp med att välja copywriter.

"Copywriting is truly a Lazarus risen from the dead. In ancient times of advertising (before the computer) copywriting had shriveled to nearly nothing. All the ads were visual solutions and the copywriter was reduced to maybe a headline, but typically only a tag line under the logo.

But it’s a Brave New World out there for writers. Words are wonderful on the Web. The whole universe is writing. Blogworld, Twitterworld, Whatever Next world. Long copy, short copy—even stories and scripts. Copy is truly back from obscurity. Films on the internet, video games and even TV program ideas. So, the curriculum for copywriters reflects this rapidly evolving media circus.

The hottest interactive ad agencies drool nowadays at a really cool writer with digital dexterity whose brain is a sponge that soaks up pop culture and spits it out faster than a stand-up comic on speed."

(Läst i Miami Ad Schools kursprogram, New York.)

Tipset: 10 böcker om reklam och försäljning som ger dig och ditt företag en rivstart framåt

Äntligen. Jag har väntat på att Teliafamiljen-filmerna skulle ta tag i folks drömmar. Högsta betyg till reklambyrå och produktionsteam!

Idétorka på marknadsavdelningen? Busa till det så här och bli en snackis på internet:

Sätt upp ett mål på ditt företag; att ni ska bli ett företag som under 2010 får respekt för att ha förstått internets makt, möjligheter och intäktsströmmar.

Det är inte en lätt utmaning. Men lönsam - för det är på internet som pengarna finns.

Att nå ut till den nya tidens konsumenter kräver nytänkande och kreativitet. Ingen tvekan om det. Men det kräver också lyhördhet och respekt för olika generationers värderingar och vanor. Framförallt de ungas, de som belägrar internet dygnet runt.

Men hur ska ni lyckas då? Jo: Du och ditt företag måste lägga örat mot marken och lyssna vad som är på gång och inte nöja er med vad ni åstadkommit hittills i er business. Ni måste på alla sätt och vis undvika att trampa på i gamla hjulspår eller att stoppa huvudet i sanden. Var aldrig nöjda.

Attityd- och teknikförändringar i internetvärlden sker ibland snabbare än en jättevåg slår sig fram. Så var beredd på att kunna tänka om – och bygga om – när det behövs. Och var det redan nu.

Det enda du som entreprenör och webbsidesägare kan vara säker på är detta:

En gång var kyrkbänken platsen där allmänheten tog emot nyheter. Snart är tevesoffan lika inaktuell och kall som plattform för informationsmottagning som kyrkor är i dag. Internet heter den nya kungen som massorna följer. Och den kungen lär regera under lång tid framöver.

Därmed sagt: Lycka till med trafikjakten! Det är trångt därute. Det är många som vill fram. Som köar, stojar och tutar. Men precis som i traditionell biltrafik finns det en sanning som aldrig sviktar:

En bra taxiförare lär sig alltid genvägarna.

Så bli en taxiförare i kampen om besökarna! Kör fram till kunderna där de står och väntar, och leverera dem snabbt till platsen de vill till. Gör det, så får du bra med dricks (läs: återbesök, köpavslut och nya inlänkar).

Börja nu.

Dagens komihåg: Du ska alltid vara social med dina kunder och blivande kunder. Och det ska inte bara ske när de gör ett köp.

Att säga "Tack" är en underskattad marknadsförings- och försäljningsstrategi med enorm potential.

Tack kan du säga på många sätt. Tänk efter själv. Använd fantasin och hjärtat. Det kan vara ett tips i ett nyhetsbrev, ett snabbt supportsvar i ett mejlsvar, en "Trevlig helg"-hälsning i slutet av ett telefonsamtal eller ett leende i butiken. Men det kan även vara en rabatt, en gåva, en dörr du håller upp eller bärhjälp ut till bilen. Och så vidare.

Poängen är att ett tack behöver inte alltid uttalas tack. Det finns säkert hundratals sätt just du kan tacka dina kunder på. Variera dig.

Det som händer när du börjar strö tack, leenden och positiva tillrop omkring dig är att kunderna känner sig viktiga, bekräftade och omtyckta. De blir sedda. Av dig. Det betyder att du blir deras vän. Och vem stöd- och spontanhandlar man helst hos? Sin vän eller någon man inte känner?

Dessutom öppnar din nya tacksamma attityd upp till samtal med kunderna, och de samtalen kan leda till i stort sett vadsomhelst. Kanske får du reda på något du gör fel, något de är missnöjda med, eller kanske får du gratis idéer från kunderna som hjälper dig att tjäna mer pengar.

Tack för att du besöker min blogg! Vi ses snart igen.

"Kommunikation skall överraska, vara infallsrik, associationsrik - som människan är."

"Skriv så att du själv vill läsa. Läs högt så hör du om någon annan vill göra det." 

"Vill det något? Känns det? Minns jag något?"

"Jag har skrivit om länder jag aldrig varit i, händelser jag aldrig upplevt, människor jag aldrig mött. Så gör man i reklambranschen. Man sätter sig in."

"Att själv ställa frågan, formulera hypotesen, själv forska, analysera, hitta och berätta, det är fundamentalt. Så fort någon annan hjälper till försvinner glädjen."

Tänkvärt kring den eviga diskussionen om korta vs långa annonstexter:

"Texter skall vara så långa som möjligt, men inte längre än nödvändigt." (sagt av Lars Falk, svensk legendarisk reklamman)

"It's not how short you make it, it's how you make it short." (sagt av William 'Bill' Bernbach, den kreativa reklamens gudfader)

Tipset: 10 böcker om reklam och försäljning som ger dig och ditt företag en rivstart framåt

Kom i håg att:

Reklam är helt onödig. Såvida du inte hoppas kunna tjäna pengar.

Tipset: 10 böcker om reklam och försäljning som ger dig och ditt företag en rivstart framåt

1. En slogan får gärna vara snärtig. Att den är kortfattad är ett krav.

2. Våga sticka ut, det krävs för att få genomslag i bruset.

3. Koppla gärna er slogan till både emotionella och funktionella värden.

4. Svenska uppfattas ofta som mer genuint, engelska uppfattas som mer abstrakt men ger utrymme för en större vision.

5. Vitsa inte. Det visar inte något annat än att du kan vitsa om dig själv.

6. Anspela inte på saker som läggs ner eller försvinner.

7. Ta inte fram en slogan genom att utlysa en slogantävling inom företaget. Lägg ner seriöst arbete. Ledningen måste vara drivande och kunna stå för en slogan.

8. Var konsekvent, låt en (1) slogan synas i all reklam.

9. Om varumärket är etablerat kan det vara bra att förändra en slogan något så att konsumenterna återigen blir nyfikna.

10. Men ändra inte för ofta på den.

Tipset: 10 böcker om reklam och försäljning som ger dig och ditt företag en rivstart framåt

Alla kan skriva. Och bli bättre på att skriva. När du vet det handlar resten bara om kunskap, fantasi, erfarenhet och självförtroende. Ja, det är de fyra kriterierna som avgör om en text lyckas att få uppmärksamhet, och därigenom kommunicera budskapet eller sälja varan.

Att skriva reklam är att skriva för andra. Copywritern skriver inte monologer. Nej, reklamtexter är dialog. Dialog med läsaren, läsaren som även är målgruppen. När man skriver för andra måste man ha rätt inställning till läsaren och ta hänsyn till dennes intressen, kunskaper och förutsättningar. Copywritern måste med andra ord sätta sig in i läsarens värld.

Det ska kännas som att man talar med personen under tiden fingrarna knackar på tangentbordet. Förstår de vad jag skriver? "Köper" de mitt budskap? Ler de när deras ögon vandrar längs raderna? Frågor varje copywriter måste ha svar på innan det är dags för presentation hos uppdragsgivaren, som för övrigt oftast är en marknadschef eller vd.

Två saker är odiskutabla när det gäller skriftlig marknadskommunikation: Det tar ett helt liv att bli bra på hantverket. Och utan research lyckas man sämre. Textproduktion handlar visserligen mest om kreativitet, men att stänga munnen och börja skriva är ofrånkomligt den snabbaste vägen till att nå målet. Den som dessutom kombinerar originalitet med kunskap om målgrupp och avsändare vinner. I alla lopp. Därför är den kloke copywritern alltid på jakt efter mer kunskap om det som ska marknadsföras.

Allt skrivarbete börjar med att lära känna mottagarna av budskapet. Vem är det som ska köpa det jag skriver om? Och varför vill han / hon köpa det? Att upptäcka konsumenternas behov, rädslor och drömmar är att närma sig själen i en framgångsrik copytext. När man efter samtal med personer i målgruppen och livliga diskussioner med kund och kollegor plötsligt inser vad målgruppen har för problem som ska lösas, då är reklamskribenten framme vid ändhållplatsen av researchen. Och kan börja tömma sig på alla ord som samlats och ligger startklara innanför pannan.

All research har således en gemensam destination: Att förstå. Det viktigaste är alltid att förstå varför de tänkta kunderna vill köpa produkten. Men reklamskribenten måste också vara på det klara med varför avsändaren vill sälja produkten. Ibland kan företaget man skriver åt vara så nystartat att det inte finns någon historik att läsa in sig på. Det ger ett svårare och därmed roligare utgångsläge.

För att sammanfatta den praktiska biten kring research citerar jag en kollega: "Mer in än ut!" Det betyder att det måste gå in mycket mer information i min skalle än det kommer ut ur pennan.

Tipset: 10 böcker om reklam och försäljning som ger dig och ditt företag en rivstart framåt

Tipset: 10 böcker om reklam och försäljning som ger dig och ditt företag en rivstart framåt

»Det finns tre huvudskäl till varför en annons blir läst: Om läsaren har ett tydligt behov. Om det finns ett lockande priserbjudande. Och, främst, om det finns en story i annonsen.«

Tipset: 10 böcker om reklam och försäljning som ger dig och ditt företag en rivstart framåt

Dina besökare är inte bara otåliga. De vill veta om de kan lita på dig. Du måste komma ihåg varför de befinner sig på din webbplats från första början. De är där för att de letar efter något. De söker information. Ett säkert sätt att få dem att springa därifrån är att överösa dem med säljpitchar, eller att inleda med hur förträfflig du är.

Din webbplats är inte en annons. Och den får inte se ut som en sådan. Folk vill inte bli påprackade saker. Det gäller i synnerhet på nätet. Webbanvändare flyr mer än gärna allt som de uppfattar som fluffigt och hajpat reklamspråk. Vad de vill ha är saklig information.

Därför är de bästa texterna på webben skrivna på ett journalistiskt sätt, där själva säljet ligger inbäddat på ett smart sätt. Samtidigt som du informerar, leder du steg för steg läsaren fram till det du vill uppnå.

Besökarna har frågor. Vinn deras förtroende genom att omsorgsfullt besvara dem, och att hjälpa dem att fatta beslut. Ställ dig frågan varför dina besökare ska lita på dig. Och var rejält självkritisk.

Visa att andra har köpt det du erbjuder, och låt dina kunder tala för dig. Referenser är trovärdiga för att de visar att det står riktiga personer bakom orden, i stället för att du själv talar om hur förträfflig du är. De bästa referenserna ger konkreta svar på specifika funderingar eller invändningar. Ring runt eller mejla dina kunder. Och be dem att tycka till. Hur har de upplevt dig och ditt företag? Är de nöjda?

En bra plats att lägga personliga referenser är som vi tidigare har nämnt på högersidan av skärmen. Där kan de ge stöd åt dina egna argument. En annan sak är att länka till information som stödjer dina argument. Det hjälper dina läsare att bedöma om det du säger faktiskt stämmer. Men glöm inte: Länkar du till andra platser, se till så att inte sidan öppnas i samma fönster.

Men allt är självklart inte text. Viktigt är också att din webbplats har en seriös ton. Och att den ger ett bra helhetsintryck som hjälper trovärdigheten på traven. Om introduktionssidor är att låsa dörren, så är frånvaron av bilder att gömma sig bakom disken. Lägg upp bilder på dig och dina anställda, och våga berätta vilka ni är.

Visa också tydligt att företaget finns på riktigt. Till exempel genom att se till så att adressuppgifterna alltid finns tillgängliga. Gärna på varje sida. Då följer de alltid med om besökaren skulle göra en utskrift. Men fall inte i standardfällan att slentrianmässigt använda dig av en info-adress när du anger ditt företags mejladress. Det är svårt nog att vara personlig på nätet.

Till sist, glöm inte att leva efter den gamla sanningen som i högsta grad gäller internetmediet:

”Den bästa reklamen ser inte ut som reklam.”

Tipset: 10 böcker om reklam och försäljning som ger dig och ditt företag en rivstart framåt

Hitta något som saknas. Jobba hårt. Jaga samarbeten. Annonsera i rätt ögonblick. Och få ett big break.

Tipset: 10 böcker om reklam och försäljning som ger dig och ditt företag en rivstart framåt

Träffa mannen som blev miljonär på att vara före sin tid och som vågade satsa på det han själv brinner för. Den här solskenshistorian är utmärkt hemläxa för alla oss som har en dröm att förverkliga. Lyssna, lär, inspireras.

Tipset: 10 böcker om reklam och försäljning som ger dig och ditt företag en rivstart framåt

Alla reklamskapares ledord:
- Kundens perspektiv ska vara ditt perspektiv -

Skrivtips som ökar intäkterna:
- Skriv sakligt och enkelt och skippa all corporate bullshit. Då säljer du mer till fler -

Marknadsföringsknep som gör att du når fram:
- Utgå från ett problem och förklara hur du kan förenkla läsarens vardag -

Tipset: 10 böcker om reklam och försäljning som ger dig och ditt företag en rivstart framåt

Du vet hur det är i verkliga livet; vill du få vänner måste du gå ut och hitta dem. Om du gömmer dig inomhus i din lägenhet så ser ju ingen hur söt eller trevlig du är och än mindre hör de vilken vacker röst du har. Och då kan ni inte bli kompisar. Du finns ju inte. Är du med på vad jag menar?

Likadant är det på internet. Du måste sluta att vänta, du behöver gå ut och säga hej till folk. Eller snarare, gå IN och hälsa på hos dem. På deras bloggar och webbsidor. Där sitter de nämligen och väntar på besökare, de också. Ett utmärkt tillfälle för dig att synas!

Ge dem komplimanger, lyssna på dem (det vill säga, läs deras texter) och tyck sedan till om det de skriver, eller ge råd som hjälper dem att lösa något problem. Det handlar helt enkelt om sträcka ut en hand och erbjuda sitt stöd, nu eller i framtiden. Mingla runt, liksom.

Till exempel, låt oss anta att du driver en webbplats för kattägare som heter Kattproffset.se och du surfar runt på internet och upptäcker att någon i sin blogg skrivit att deras älskling Tussan har fått ont i magen. Då kan du putta in ett "Gör så här för att lindra för Tussan …" i kommentarfältet och skriva något i stil med ”… och hör av dig om du har andra kattfrågor, jag hjälper gärna till med min kunskap. Hälsningar Eva, www.kattproffset.se".

På detta vis får du minst en ny besökare: Bloggägaren. Han eller hon kommer vara nyfiken på vem det var som brydde sig och hjälpte till. Men tro mig, alla andra som besöker kattbloggarens sida kommer också att klicka på länken till dig (eller klistra in det i sin webbläsare om det inte är en klickbar länk). Folk uppskattar nämligen att få hjälp och alla vill veta vem det är som var så schyst mot deras kompis kattägaren.

Så enkelt kan det alltså vara att öka trafiken till sin sajt. Att hälsa på i folks gästböcker, bloggar och forum, och säga något som hjälper någon – det ger alltid nya besökare i retur. Kom bara ihåg att inte skriva in reklam rakt upp och ner. Du måste alltid linda in din marknadsföring snyggt genom att vara en bra kompis. Det är så man spammar utan att det klassas som spam. 

Tipset: 10 böcker om reklam och försäljning som ger dig och ditt företag en rivstart framåt

Budskapet är: Hos oss kan du konsumera så mycket film att du kan drömma dig hela vägen till Hollywood. Frågan nu är bara - säljer det? Vad tycker du?

Tipset: 10 böcker om reklam och försäljning som ger dig och ditt företag en rivstart framåt